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Per richiedere un reso, inviaci un'email a: customer@anaproirshop.com, risponderemo entro 24 ore dopo che il consumatore invia l'email (tranne nei fine settimana).
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Dopo aver ricevuto l'ordine restituito, il nostro reparto Controllo Qualità ispezionerà e verificherà lo stato dell'articolo. Dopo l'accettazione del tuo reso, verrà emesso un rimborso alla forma di pagamento originale entro 1-3 giorni lavorativi.

Assicurati che il tuo articolo soddisfi tutte le nostre condizioni di reso:

Non saranno accettati articoli restituiti senza autorizzazione.
Il periodo di reso non deve superare i 30 giorni dalla ricezione dell'ordine originale.
Tutti i regali promozionali devono essere restituiti insieme al tuo articolo restituito.
Tutti gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, senza graffi o segni di usura, e non devono essere stati ridimensionati o alterati in alcun modo.
Il tuo reso deve essere spedito entro il periodo indicato (3-12 giorni lavorativi)
Assicurati di fornirci il numero di tracciamento e la ricevuta dopo aver restituito.

Rimborsi

Una volta che il tuo reso sarà ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti notificheremo anche dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

Se sei approvato, accrediteremo l'importo sulla tua carta di credito o metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi (tempo di elaborazione bancario).

In qual caso è previsto il rimborso completo?

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• Problema di Qualità del Prodotto
• Invio dell'Ordine o Articolo/i Errato/i
• Prodotto Perso Durante il Trasporto

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Poi contatta la tua compagnia di carta di credito, potrebbero volerci 5 giorni lavorativi prima che il rimborso sia ufficialmente registrato. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e ancora non hai ricevuto il rimborso, contattaci a customer@anaproirshop.com

Nota:

I prodotti restituiti a causa di discrepanze nella descrizione non comporteranno alcun addebito ai consumatori.
Tutti i costi (inclusi i trasporti, ecc.) causati da problemi di qualità sono a nostro carico.

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